От запроса до отгрузки: полный процесс сотрудничества с нами.

Вы отправляете запрос. Мы отвечаем. В первом или втором письме вы, скорее всего, зададите четыре вопроса:

« Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?»

«Каков срок выполнения заказа?»
«У вас есть сертификаты FDA или ISO?»
«Как работает разработка индивидуальной формулы и упаковки?»

Все эти вопросы совершенно нормальны. Мы отвечаем на них каждый день. Ниже я подробно расскажу о процессе, начиная с вашего первого электронного письма и заканчивая отправкой контейнера с нашего завода, и ответы на эти четыре вопроса я размещу именно там, где вы бы их задали.

Шаг 1 – Вы запрашиваете минимальный объем заказа (MOQ), мы предоставляем вам два значения.

«Каков ваш минимальный объем заказа?»

Для полностью индивидуального заказа (ваша собственная формула + тубы и коробки с индивидуальной печатью) минимальный объем заказа составляет 10 000 штук.

Почему минимальный заказ составляет 10 000 единиц? Потому что у нас работают автоматизированные линии розлива. При меньшем количестве заказов затраты на замену линии и очистку делают цену за единицу нецелесообразной для обеих сторон. Поэтому минимальный заказ на продукцию, изготовленную по индивидуальному заказу, остается на уровне 10 000 единиц.

Хотите сначала протестировать рынок? Начните с 5000 штук, используя стандартные тюбики и наши существующие формулы. Когда будете готовы к масштабированию, перейдите к 10 000 штук с полностью индивидуальной упаковкой и формулой.

Шаг 2 – Вы запрашиваете сроки выполнения, мы указываем четкий диапазон.

«Каков срок выполнения заказа?»

От 25 до 35 дней. От внесения предоплаты до отгрузки с завода.

В этот ассортимент входит все: отбор проб, закупка сырья, изготовление пробирок, розлив, упаковка, контроль качества.

Точную дату мы сообщим вам после подтверждения заказа.

Шаг 3 – Вы обращаетесь в FDA и ISO, мы предоставляем названия и номера сертификатов.

«У вас есть сертификат FDA? ISO?»

Да.

FDA: У нас есть регистрационный номер FDA.

Сертифицировано по стандарту ISO 22716 (GMP для косметики).

Сертифицировано по стандарту ISO 9001 (система управления качеством).

В нашем ответе мы прилагаем краткое описание каждого сертификата на одной странице – орган, выдавший сертификат, срок действия, область применения. Вам не нужно искать информацию на нашем сайте.

Шаг 4 – Вы спрашиваете о пользовательской формуле – «доработка» или «совершенно новая»?

«Мне нужна собственная формула. Вы можете её изготовить?»

Вариант А – Доработка одной из существующих формул

У нас более 200 проверенных формул (отбеливающие, фторированные, детские, травяные, для чувствительной кожи и т.д.). Выберите одну. Мы можем изменить:

Вкус (от мяты до клубники)

Уровень фторида (от 1000 до 1450 ppm)

Уровень пенообразования (примерно SLS)

Отбор проб занимает 5–7 дней, мы предоставляем 1–2 образца. Бесплатный отбор проб.

Вариант Б – Совершенно новая формула

Вы присылаете концепцию или список ингредиентов (например: «Без SLS, с гидроксиапатитом, со вкусом арбуза»).

Для начала мы проводим оценку целесообразности: можем ли мы приобрести сырье? Какова стоимость? Каковы риски для стабильности?

Затем мы изготавливаем образцы – через 5–7 дней, 1–2 образца.

Шаг 5 – Вы спрашиваете о возможности изготовления упаковки на заказ – тубы, коробки, этикетки.

«Можете ли вы напечатать мой собственный дизайн на тубусах и коробках?»

Трубки

Пришлите дизайн в формате AI или PDF. Мы изготовим печатную форму. Стоимость печатной формы указана отдельно. Мы четко укажем выше, за какое количество экземпляров мы вернем стоимость печатной формы.

Коробки

Вы присылаете свой макет, мы изготавливаем вырубной штамп для вашего утверждения. Изготовление образцов коробок занимает 5-7 дней. Материал коробки, вес, отделка поверхности (матовое ламинирование, глянцевое ламинирование, выборочное УФ-лакирование) – все в соответствии с вашими требованиями.

Метки

Проще всего. Мы отдаём печать на аутсорсинг, 5-7 дней.

После утверждения образцов мы подписываем договор. В договоре четко указано то, что вы просили:

Минимальный объем заказа: 10 000 штук для изготовления изделий на заказ. Допустимое отклонение в большую/меньшую сторону составляет ±5%.

Срок выполнения заказа: 25–35 дней с момента внесения предоплаты до отгрузки с завода.

Ответственность за персонализацию: если мы неправильно напечатаем утвержденный вами макет, мы переделаем его за свой счет. Если в утвержденном вами макете есть ошибка, вы оплачиваете переделку.

Предоплата: 30% (банковский перевод). После этого начинается производство.

Шаг 7 – Производство, проверка, отгрузка

В процессе производства мы отправляем вам три упреждающих уведомления:

Фото готовой пасты после её приготовления.

В процессе розлива – 15-секундное видео, снятое на телефон, демонстрирующее движение тюбиков, крышек и коробок по конвейерной линии.

В процессе упаковки – таблица количества упакованных товаров + фотографии полного поддона.

Осмотр – выбор за вами:

Видеоинспекция: Вы указываете, какие коробки нужно открыть, какие тубы сжать, какие пломбы снять. Вся процедура записывается.

После успешного прохождения проверки мы выставляем окончательный счет-фактуру и упаковочный лист.

День погрузки – мы делаем три фотографии и отправляем их вам:

Пустой контейнер + номер контейнера и номер пломбы

Загрузка наполовину – показано расположение поддонов.

Последний поддон перед закрытием – видно, что стрейч-пленка цела.

Затем мы предоставляем полный комплект отгрузочных документов: коммерческий счет-фактуру, упаковочный лист, коносамент, сертификат происхождения (форма E или общий).

И наконец, прямые ответы на еще несколько вопросов, которые у вас, вероятно, возникли.

«У меня нет ни формулы, ни проекта. Можете помочь, начав с нуля?»

Да. От концепции формулы до рекомендаций по выбору тюбика и упаковки — мы составляем полное предложение. Это наша ежедневная работа.

«Вы принимаете PayPal или банковский перевод?»

Мы предпочитаем оплату банковским переводом (T/T): 30% предоплата, 70% остаток перед отгрузкой.